В целях мониторинга качества мобильного библиотечного обслуживания в России, дальнейшего совершенствования библиотечных и сервисных услуг мобильных библиотек, исследования потребностей населения в этих услугах и проведения позитивных изменений в работе библиотек с ориентацией на внедрение новейших форм работы Некоммерческий фонд «Пушкинская библиотека» проводит среди населения опрос «Качество мобильного библиотечного обслуживания».

Уважаемые коллеги, просим принять активное участие в опросе среди пользователей ваших мобильных библиотек! Заполненные анкеты присылайте до 20 ноября 2014 года на адрес opros-vmb@yandex.ru.

Результаты опроса будут опубликованы на сайтах www.pbl.ru и www.libmobile.ru.

Заполненные анкеты можете отправить по электронной почте или принести в ближайшую библиотеку.

Опрос "Качество мобильного библиотечного обслуживания»

1. Оцените работу мобильной библиотеки в целом
- Удовлетворен
- Не удовлетворен
- Затрудняюсь ответить
2. Режим работы мобильной библиотеки
- Удовлетворен
- Не удовлетворен
- Затрудняюсь ответить
3. Качество библиотечных фондов
- Удовлетворен
- Не удовлетворен
- Затрудняюсь ответить
4. Какими услугами Вы пользуетесь чаще всего?

5. Каких услуг Вам не хватает?

6. Доступ к сети Интернет
- Удовлетворен
- Не удовлетворен
- Затрудняюсь ответить
7. Возможность удаленного доступа к информационным ресурсам библиотеки
- Удовлетворен
- Не удовлетворен
- Затрудняюсь ответить
8. Комфорт и организация библиотечного пространства
- Удовлетворен
- Не удовлетворен
- Затрудняюсь ответить
9. Культура обслуживания и компетентность сотрудников библиотеки
- Удовлетворен
- Не удовлетворен
- Затрудняюсь ответить
10. Качество рекламы библиотечных услуг
- Удовлетворен
- Не удовлетворен
- Затрудняюсь ответить
11. Какое самое яркое событие, мероприятие мобильной библиотеки Вам особенно
понравилось?

12. Ваши предложения по совершенствованию работы мобильной библиотеки

Укажите Ваш возраст

До 20 лет
21-30 лет
31-40 лет
41-50 лет
50 лет и старше

Регион/город/поселение

(Далее заполняется сотрудниками библиотеки)

Наименование библиотеки
Модель мобильной библиотеки
Начало работы (год)

Спасибо за участие!